Zorgmedewerkers worstelen met agressie: Anonimiteit misgelopen bij aangiftes

Zorgmedewerkers in ziekenhuizen worden geconfronteerd met toenemende agressie

Het aantal meldingen van agressie in ziekenhuizen stijgt, maar het aantal aangiftes blijft laag. Een groot obstakel blijkt de anonimiteit, aangezien aangiftes niet anoniem kunnen worden gedaan. Ook medewerkers van het Medisch Spectrum Twente (MST) in Enschede ondervinden dit probleem. Een verpleegkundige, Anne, deelt haar ervaring van bedreigingen en fysiek geweld tijdens haar werk.

Aantal agressiemeldingen neemt toe, aangiftes blijven achter

In het afgelopen jaar werden er bij het MST 547 agressiemeldingen gedaan, een stijging van 59 meldingen ten opzichte van het voorgaande jaar. Het ZGT, met locaties in Almelo en Hengelo, ontving 160 meldingen. Agressie uit zich in verschillende vormen, van verbale bedreigingen tot fysiek geweld zoals slaan en spugen. Zelfs het ontvangen van koffiekopjes op het hoofd is geen uitzondering.

Anonimiteit cruciaal bij aangiftes

Desondanks blijkt uit de cijfers dat slechts een zeer klein aantal agressiemeldingen daadwerkelijk leidt tot aangiftes bij de politie. Het gebrek aan anonimiteit speelt hierbij een cruciale rol. Medewerkers voelen zich niet veilig om aangifte te doen, omdat hun identiteit bekend wordt. Het voorstel om personeelsnummers te gebruiken bij aangiftes in plaats van namen, wordt gezien als een mogelijke oplossing om de anonimiteit te waarborgen en de veiligheid van zorgmedewerkers te garanderen.

Zorgmedewerkers eisen bescherming en gerechtigheid

Zorgmedewerkers zoals Anne pleiten voor meer veiligheidsmaatregelen en een effectievere aanpak van agressie op de werkvloer. Het toelaten van anonieme aangiftes met behulp van personeelsnummers zou een stap in de goede richting zijn om het risico voor medewerkers te minimaliseren. Vakbonden benadrukken het belang van prioriteit geven aan agressie tegen hulpverleners en het strenger aanpakken van daders.

Conclusie

De confrontatie met agressie vormt een serieuze uitdaging voor zorgmedewerkers in Nederlandse ziekenhuizen. De vraag naar adequate bescherming en gerechtigheid blijft hoog, terwijl de huidige systemen tekortschieten in het waarborgen van de veiligheid en anonimiteit van degenen die zich dagelijks inzetten voor de zorg van anderen.